Conditions générales de vente

Champ d’application

Version en vigueur au 20 septembre 2026.

Les présentes conditions s’appliquent aux consommateurs qui commandent un programme sportif, un contenu numérique, un accompagnement à distance ou un coaching individuel auprès de SIMI Coaching. Toute commande future supposera la consultation et l’acceptation des CGV applicables à sa date.

Identité du vendeur

Éditeur : SIMI Coaching — Louis SIMITSIDIS, EI

Statut : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)

SIRET : 10039809800010

Adresse professionnelle : 39 rue Smollett, 06300 Nice, France

TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI

Contact : coaching.simi@gmail.com — 07 71 10 52 68

Directeur de la publication : Louis SIMITSIDIS

État actuel du site

Le site constitue actuellement une vitrine et un moyen de demander des informations ou un accompagnement. L’envoi d’un formulaire ne vaut ni commande, ni réservation, ni obligation de paiement. Tant qu’un parcours de paiement clairement identifié n’est pas actif, le contrat n’est conclu qu’après communication des conditions particulières, accord exprès du client et confirmation de SIMI Coaching sur un support durable.

Caractéristiques des offres

Les caractéristiques essentielles, le niveau d’accompagnement, la durée, les livrables et le prix figurent sur la page de l’offre ou dans le récapitulatif adressé au client avant son engagement. CADRE est un suivi mensuel sans programme personnalisé. ESSENTIEL et ULTIMATE comportent un engagement de six mois. Les packs présentiels doivent être utilisés pendant leur durée de validité affichée.

Prix

Les prix sont indiqués en euros. SIMI Coaching relève, à la date de cette version, de la franchise en base de TVA : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». Le prix dû, l’échéancier éventuel et la durée totale d’engagement sont récapitulés avant toute commande. Une erreur manifeste de prix ne peut obliger SIMI Coaching à exécuter la vente au prix erroné.

Commande et paiement

Lorsque le paiement en ligne sera activé, la page de validation indiquera sans ambiguïté que la commande entraîne une obligation de paiement. Les paiements seront traités via Stripe selon les moyens proposés au moment de la commande. Une confirmation du contrat et des informations précontractuelles sera adressée au client sur un support durable. En cas d’échec ou de rejet du paiement, la commande ne sera pas validée.

Début et exécution des services

Le calendrier de démarrage est convenu avec le client après réception des éléments nécessaires. Le client s’engage à transmettre des informations exactes et à collaborer au suivi. Les délais peuvent être décalés lorsque des informations indispensables manquent ou en cas de force majeure.

Abonnements et engagement

CADRE est sans engagement. Sa résiliation peut être demandée à tout moment au moyen de la page « Résilier votre contrat » et prend effet avant la prochaine échéance si la demande est reçue avant son déclenchement. ESSENTIEL et ULTIMATE comportent un engagement de six mois, réglé mensuellement ou comptant selon l’option choisie, puis s’arrêtent automatiquement sans reconduction. Une poursuite nécessite un nouvel accord du client. Une résiliation anticipée n’efface pas les échéances déjà dues au titre de la période minimale, sauf droit légal, force majeure reconnue ou accord particulier.

Coaching en présentiel

Le nombre d’heures, la durée de validité, le lieu et les modalités de réservation sont confirmés avant paiement. Une séance peut être annulée ou reportée sans frais jusqu’à vingt-quatre heures avant l’horaire prévu. À moins de vingt-quatre heures, elle est due et décomptée, sauf justificatif accepté ou cas de force majeure. En cas d’annulation par SIMI Coaching, elle est reportée sans frais. Un retard du client ne décale pas l’heure de fin prévue. Les heures non utilisées à l’expiration du pack sont perdues, sauf force majeure reconnue ou accord écrit.

Produits et contenus numériques

Le format, le délai de remise et la durée d’accès sont précisés avant la commande. Les contenus sont remis par e-mail, lien de téléchargement ou autre support annoncé. Ils sont réservés à l’usage personnel du client et ne peuvent être diffusés, revendus ou reproduits sans autorisation.

Droit de rétractation

Lorsqu’il est applicable, le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. La demande peut être transmise au moyen de la page Exercer votre droit de rétractation ou par e-mail à coaching.simi@gmail.com. Si le client demande expressément le commencement d’une prestation avant la fin du délai, il reste redevable du montant proportionnel au service déjà exécuté. Pour un contenu numérique fourni immédiatement, la perte du droit de rétractation ne peut intervenir qu’après accord exprès pour commencer l’exécution et reconnaissance expresse de cette perte, puis confirmation sur support durable.

Réclamations et remboursements

Toute difficulté doit être signalée rapidement à coaching.simi@gmail.com. Les remboursements sont traités conformément aux droits légaux du consommateur et aux conditions particulières acceptées. Une clause commerciale ne limite jamais les garanties ou recours impératifs prévus par la loi.

Santé et responsabilité

Le client reste responsable de vérifier son aptitude à la pratique sportive et d’informer SIMI Coaching de toute limitation pertinente. Les services ne constituent pas un suivi médical. SIMI Coaching ne saurait être responsable d’une information inexacte ou omise par le client, d’une exécution contraire aux consignes, d’une charge choisie de manière inadaptée ou d’un usage détourné des contenus, sans exclure les responsabilités qui ne peuvent légalement être limitées.

Médiation de la consommation

En cas de litige, le client doit d’abord adresser une réclamation écrite à coaching.simi@gmail.com. À défaut de solution amiable, il pourra saisir gratuitement le médiateur de la consommation auquel SIMI Coaching aura adhéré. Les coordonnées du médiateur doivent être ajoutées ici avant la première vente à un consommateur.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur conserve le bénéfice des règles impératives de son pays de résidence lorsqu’elles sont applicables. À défaut d’accord amiable ou de médiation, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles de droit commun.